iPhoneを初期化すると、端末内の写真、アプリ、アカウント、設定などが消去されます。売却・譲渡・下取りでは「すべてのコンテンツと設定を消去」を使い、不具合対策ではデータを消さない方法から試しましょう。
「リセット」と「初期化」の違い
| 操作 | 写真・アプリ・書類 | 主な用途 |
|---|---|---|
| 再起動 | 消えない | 一時的な不具合の解消 |
| すべての設定をリセット | 消えない | 設定が原因の不具合を切り分ける |
| すべてのコンテンツと設定を消去 | 消える | 売却・譲渡・下取り、完全な初期化 |
売却や譲渡では「すべての設定をリセット」だけでは不十分です。個人データが端末に残るため、必ず「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行してください。
初期化前に準備すること
- 新しい端末への移行が完了したか確認する
- iCloudまたはパソコンへ最新のバックアップを作成する
- 写真、連絡先、メッセージなど重要データを確認する
- Apple Accountのパスワードと端末のパスコードを確認する
- 銀行、決済、認証、メッセージなどのアプリで個別の引き継ぎを行う
- Apple Watchを使っている場合はペアリングを解除する
- AppleCareプランを解約または移行する必要がないか確認する
iPhone・iPadをバックアップする方法で、iCloud、Mac、Windowsそれぞれの手順を紹介しています。バックアップ後は、作成日時だけでなく、必要な写真やデータが同期済みかも確認してください。
iCloud上のデータを手作業で削除しない
iCloud写真や連絡先などを同期している状態で、写真や連絡先を一つずつ削除すると、iCloudやほかの端末からも消える場合があります。端末を手放す目的なら、個別に削除せず、必要な準備を終えてから本体の消去機能を使います。
売却・譲渡・下取り前の手順
- 新しい端末への移行とバックアップを完了します。
- Apple Watchを使用している場合は、iPhoneとのペアリングを解除します。
- 必要に応じてAppleCareプランの解約または移行手続きを確認します。
- 「設定」→画面上部の自分の名前を開き、下へスクロールして「サインアウト」を実行します。
- 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」を開きます。
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」→「続ける」をタップします。
- 求められたら端末のパスコードとApple Accountのパスワードを入力します。
- eSIMを使っている場合は、売却・譲渡・下取りではeSIMも消去する選択肢を選びます。
- 消去が完了し、「こんにちは」の初期設定画面が表示されたことを確認します。
- 物理SIMを使用している場合はSIMカードを取り出します。
画面の名称や確認項目は、iOSのバージョンや契約状況により多少異なります。本体の消去が完了すると、「探す」とアクティベーションロックも解除されます。
eSIMを消すか残すか
| 目的 | eSIMの扱い |
|---|---|
| 売却・譲渡・下取り | eSIMも消去する |
| 自分が同じ端末を引き続き使うための初期化 | 通常はeSIMを残す選択を検討する |
| 紛失・盗難 | 自己判断で回線を消さず、通信事業者とAppleの案内に従う |
eSIMプロファイルを消去しても、通信契約が自動で解約されるとは限りません。回線の停止・解約・再発行については、契約している通信事業者へ確認してください。
不具合対策なら、データを消さない方法から試す
- iPhoneを再起動します。
- iOSとアプリを最新版へ更新します。
- 空き容量を確認します。
- 問題が続く場合はバックアップを作成します。
- 設定が原因と考えられる場合は「すべての設定をリセット」を検討します。
- それでも改善しない場合に、完全な初期化を検討します。
「すべての設定をリセット」は写真やアプリを削除しませんが、ネットワーク、キーボード、位置情報、プライバシー、Apple Payなどの設定が初期状態へ戻ります。再設定が必要になるため、実行前にバックアップしてください。
完全に初期化する手順
- 「設定」を開きます。
- 「一般」をタップします。
- 「転送またはiPhoneをリセット」をタップします。
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。
- 消去される内容を確認し、「続ける」をタップします。
- 求められたら端末のパスコードを入力します。
- Apple Accountのパスワードを求められた場合は入力します。
- eSIMを消去するか残すか、目的に合わせて選びます。
- 消去と再起動が完了するまで電源を切らずに待ちます。
初期化しても、通常はその端末で利用できる現在のiOSが維持され、購入時の古いiOSへ戻るわけではありません。
「盗難デバイスの保護」が有効な場合
「盗難デバイスの保護」が有効なiPhoneでは、Apple AccountからのサインアウトなどにFace IDまたはTouch IDが必要になり、場所や設定によっては約1時間の待機が発生します。売却・譲渡・下取りの直前ではなく、時間に余裕を持ち、普段利用する場所で準備してください。
Appleは、iPhoneを売却・譲渡・下取りに出す前に「盗難デバイスの保護」をオフにするよう案内しています。設定は「設定」→「Face IDとパスコード」→「盗難デバイスの保護」にあります。
端末を操作できない場合
画面が操作できない、パスコードを忘れた、起動できない場合は、MacのFinderまたはWindowsのAppleデバイスアプリを使って復元できる場合があります。コンピュータで初期化すると、端末のデータと設定が消去され、利用可能な最新のiOSがインストールされます。
ただし、アクティベーションロックが有効な場合は、初期設定時に元のApple Accountでの認証が必要です。中古端末を譲り受けた場合は、元の所有者にアカウントから端末を削除してもらってください。
初期化後の確認
- 「こんにちは」の画面が表示されている
- 売却時はeSIMが消去されている
- 物理SIMを取り出している
- ケースやアクセサリーを外している
- 下取り業者が指定する付属品と送付方法を確認している
売却・譲渡する端末では、初期設定を先へ進めず「こんにちは」の画面で電源を切り、次の所有者へ渡します。
まとめ
iPhoneを手放すときは、データ移行とバックアップ、Apple Watchのペアリング解除、Apple Accountのサインアウトを確認してから「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行します。不具合対策では、再起動や更新、「すべての設定をリセット」から試し、完全な初期化は最後の手段にしましょう。